Publicat de PROEDU
Cod C.O.R - 5121.2.4
Calificare nivel 2
Domeniul : Turism şi alimentaţie publică
Durata cursului:Total ore: 720 (ore teorie: 240, ore practica: 480)
DESCRIEREA OCUPATIEI
Activitatea principală a unui administrator de pensiune turistică se desfăşoară în cadrul pensiunii turistice, o unitate de cazare şi alimentaţie publică, derulând concomitent activităţi specifice cu alte agenţii de turism, furnizori, bănci , administraţie şi ordine publică. Sunt menţinute relaţii cu organisme şi organizaţii locale în scopul funcţionării pensiunii în condiţii de maximă eficienţă şi profitabilitate. Activităţile specifice sunt similare atât în pensiunea proprie cât şi într-o locaţie de gestiune, administrarea acesteia având ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite, succesul pe piaţa turistică.
COMPETENTE
Comunicarea eficientă la locul de muncă
Munca în echipa multidisciplinară
Gestionarea informaţiilor cu ajutorul calculatorului
Promovarea imaginii pensiunii
Organizarea activităţii în cadrul pensiunii turistice
Urmărirea aplicării NPM şi NPSI
Verificarea gestionării financiare
Promovarea directă a produsului turistic
Încheierea contractelor cu clienţii
Efectuarea operaţiilor specifice de cazare şi alimentaţie
Asigurarea unui climat favorabil turiştilor
Oferirea serviciilor pensiunii către client
Organizarea programelor turistice opţionale
Oferirea informaţiilor de interes turistic
Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor












